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在办理航空货运配送业务时的注意事项

  • 发布时间:2017-09-05
  • 浏览量:2090

随着时代不断发展,信息也在不断更新,航空货运业务也在我们生活中迅速增长,那么我们在办理航空货运配送业务时有哪些需要注意的呢?让我们跟着航空货运来了解一下吧!

  1.交接要认真

  在交接处理航空货运物品时,要做到单货同时发运、中转交接;各环节在交接时认真点验、勾挑核对,确保路单与实物相符;在核对的同时要检验航空货运货物物品外 包装是否完好,避免误交、漏交以及货物的损毁、丢失现象。一旦发现问题,须在路单上批注,向业务处理上一环节缮发验单后,将邮件继续发往前途(协议客户另 有约定的,则按约定条款办理)。对发现的问题及处理情况要及时反馈收寄局。

  2.配送要及时

  配送员在配送航空货运物品时要把握以下几点:

  配送时限:遵照物流项目运营方案的要求,在规定时限内及时配送。

  配送方式:采取“电话预约,送货上门”,即与收件人电话预约配送时间,配送员在预约时间内按寄件人指定地址配送,包括短距离搬运、送上楼等服务。

  规范作业:配送过程中,配送员均应统一着装,做到服装整洁,精神状态良好,服务言行文明大方,与客户交接物品时应主动、热情、礼貌。配送后,适时征询客户意见和建议,还可替客户代办邮政业务等。

  3.签收要严格

  在配送物品时,配送员要确认收件人身份无误后再办理交接签收手续。交接时,要与收件人当面对航空货运物品进行清点、验收。双方确认后,由收件人在配送单上签署相关信息。(收件人姓名、身份证号码、物流邮件总件数、收货具体时间)

  在配送航空物流物品后,配送员要把相关单据带回,由配送局汇总后妥善保管,依照项目运营方案的相关要求,按时以给据邮件方式寄回始发局相关航空物流项目运营组