广州航空货运航空急件,航空物流_【航空当天件】信息化空运

    广州至全国空运开通6小时、8小时、12小时等限时紧急航空快递服务。从护照、合同到附件、样品，广州机场货运公司可以在满足空运货物飞行条件的规定时间内以最快的速度将货物空运到客户指定的地点。

　　航空快递通过北京、上海、广州（香港）、厦门、珠海（澳门）、青岛和大连的航空快递服务渠道，以及已建立的国际和地区网络业务合作，航空货运公司能够安全、准确、快捷地向世界各地传递航空货运，并实现空运信息跟踪，通过互联网提供服务，在广州机场货运开通到全国的专线以灵活多样的服务方式和一流的航空运输速度引领行业标准，广州航空货运已经拥有国内航空公司和国外主要航空公司的国内外空运代理业务，时间创造价值，程序创造价值。基于国内航空快递限制服务.

航空货运的核心竞争力在于“时效”。面对激烈的市场竞争，要适应航空货运发展新形势，航空货运业除了要合理规划航空货运网络、优化航空快递价格体系、提供综合航空物流服务以外，信息化是提高空运时效，发挥空运优势的关键所在。“引导建立航空物流公共信息平台，支持航空货运公司建立航空货运信息系统和电子商务平台，促进航空空运企业与其他航空物流企业实现信息对接”。规划明确了加强空运信息化建设的重要性，也为航空货运“信息孤岛”问题的解决指明了方向。

广州空运物流微信是信息化新时代的产物，它以智能手机作为载体，可随时随地连接互联网，用户之间可互相发送各种多媒体信息，如文字、图片、语音、视频等。微信凭借及时、便携的丰富体验，正带来一场指尖上的移动信息化变革，目前已有多个政府机构开通了政务微信。我们航空货运也应紧跟时代步伐，借助微信平台整合货运信息，保证优质服务，提高市场竞争力。

“微时代”对于航空货运而言已不仅仅是用户之间的沟通，空运用户量的迅速增长和用户间的紧密联系，会使其商业价值渗透到航空货运的各个领域，具体表现在：

1.有效整合信息、提高空运综合服务水平

航空货运的各种关键信息通过微信公众号实现有效整合，建立面向货主、代理、航空公司、机场、海关等部门的移动信息化服务平台，用户可随时查阅航空公司动态，掌握国际空运信息，查询航班、舱位、运单和运价，追踪货物动态等，所有信息公开、透明、集约管理，提高了航空货运的综合服务水平。

2.方便沟通、保证空运时效

在航空货运中，现场工作人员可以通过手机对各种不正常运输问题和突发意外情况，进行拍照或录像或文字说明并发布到微信平台，出发站、经停站、到达站以及相关岗位员工，可以第一时间通过微信平台了解现场保障情况，并及时调整舱位、人员、设备，保证航班按时出港或入港。微信的这种24小时在线服务模式能更有效的保证沟通顺畅、保证航空货运时效。

3.降低成本、促进收益

广州空运物流微信的应用缩短了企业与用户的距离，减少了不必要的中间环节和交易时间，降低了通信费用，及时对客户空运要求给予反馈，并及时通知航班进度，优化了企业内部人员的使用，能够帮助航空货运企业降低管理成本，进一步提高企业效益。

4.积累客户体验价值、提高竞争力

通过微信通知可以向用户推送展示企业文化、人物故事、货运动态等信息，用户通过可视化的智能服务不断提升对企业的认可度和忠诚度，随着客户体验价值的积累，航空货运企业的市场市场竞争力也会不断提高。

三、基于微信的航空货运服务平台构建

截止到2019年8月，已有多家航空货运公司试水微信平台，所提供的服务项目也大同小异，主要集中在舱位查询、运单查询、航班查询这三块，服务功能较多，客户体验越来越好。

广州空运物流基于微信的航空货运服务平台在设计时，既要体现平台本身的服务性，又要考虑用户对平台的粘性，所以平台应就具有以下几个功能：首先，能主动推送企业以及企业想展示的有价值的信息；其次，能为用户提供基本的航空货运业务服务；再次，可利用微信的SNS特性，提供在线咨询、互动、共享服务。因此，航空货运微信平台的定位是服务平台+自媒体.

广州空运物流面对不断变化的国内外经济形势和激烈的行业竞争环境，信息化建设是影响航空货运业的关键因素所在。作为新一代移动信息技术的微信，为航空货运业的发展带来了新的机遇，建立航空货运微信服务平台，将有助于航空货运保持优势服务和盈利能力。

广州金飞雁空运     

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