广州空运综合服务功能逐步拓展

传统的空运业务活动仅仅表现为货物的点对点运输以及货物的中转功能。随着国际多式联运的发展与综合运输链复杂性的增加，空运作为全球综合运输网络的节点，正朝着提供全方位增值服务的方向发展，如批发、配送、仓储业及自由贸易区等，为企业提供综合空运服务，以提高联运效率，增强其作为综合运输节点的功能，成为连续不断运输链中的综合空运物流中心；同时，空运物流又不断增强商务中心功能，为客户提供方便的运输、商业和金融服务，成为商品流、资金流、技术流、信息流与人才流的汇集中心。 
广州空运-（2）依托航空港，越来越倾向于为高科技产品和国际贸易提供服务 
港口是全球生产要素的最佳结合点。空港以其天然的国际货物集散地优势，有利于实现国家之间有着最大禀赋差异的生产要素最佳结合，广州空运随着空港物流的发展，空港也将逐渐成为全球高科技产业的制造中心。这是因为高科技产品制造要求“按需生产”，需要全球采购、全球分销，而且交货期迅速，只有依靠空港，依靠空运物流的分拨、集散等服务能力，才能保证业务运输的快速顺畅。 
广州空运（3）越来越重视信息化建设 
充分利用条形码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交。
换、快速反映及有效的客户反应、企业资源计划等信息技术，不断完善空运物流信息系统。功能包括： 
    国内空运-①与用户分享数据，体现在货物跟踪和文件资料查询系统上，以满足用户对货物信息的需要，帮助其随时了解货物的具体位置、预计到达目的地时间以及文件的品名、重量、运输方式等信息。     ②与用户进行业务交易，体现在定舱、运单制作等系统上。这些功能使空运公司与用户之间建立起全天侯的业务联络，任何时候都可以对用户的需求予以响应。 
    ③适应客户需要的应用程序。如定单管理系统、库存管理系统、不正常运输警报系统等等，这些系统往往是独立的商品化的程序模块，可以与客户的信息系统集成，代替客户完成供应链中的。